Národní divadlo: konkurz – vedoucí hledištního personálu (inspektor/ka hlediště) Státní Opery

Správní ředitelka Opery Národního divadla a Státní Opery vypisuje výběrové řízení na pracovní pozici vedoucí hledištního personálu (inspektor/ka hlediště) Státní Opery.

Hledištní personál dohlíží na hlediště z hlediska dodržování bezpečnostních pravidel a návštěvního řádu, odbavuje diváky, kontroluje vstupenky včetně nároků na slevy, nabízí a prodává divadelní programy a doprovodné zboží, informuje diváky o repertoáru, občerstvovacích a dalších službách, pomáhá jim a zajišťuje jejich komfort, to vše v souladu s definovanými standardy obsluhy zákazníka.

Pracovní náplň:

• řízení a vedení pracovníků hledištního personálu, včetně kontroly/koordinace činností a administrace personální agendy,
• zodpovědnost za odborné vedení pracovníků hledištního personálu,
• zodpovědnost za vyúčtování prodejů divadelních programů a doplňkového zboží a za prodejní a skladovou evidenci zboží v prodejním systému,
• hmotná zodpovědnost za sklad divadelních programů a doprovodného zboží a za provádění a vypořádání inventarizací včetně fyzických inventur,
• řešení a evidence událostí spojených s diváky a dalšími hosty včetně komplikovaných situací, reklamací a nestandardních událostí, a to v přímé spolupráci s obchodním odborem Národního divadla,
• administrace a evidence účetních dokladů a spolupráce s ekonomickými a účetními úseky Národního divadla.

Požadujeme:

• minimálně SŠ,
• dobrou uživatelskou znalost práce s PC (kancelářské programy, e-mail, zkušenost s prodejním systémem Colosseum nebo s jiným prodejním systémem výhodou),
• pokročilá aktivní znalost anglického jazyka (prokázané využití v dosavadní pracovní činnosti a/nebo další světový jazyk výhodou),
• časovou flexibilitu (dopolední i večerní služby včetně víkendů a svátků),
• samostatnost, spolehlivost, organizační a komunikační schopnosti,
• manažerské dovednosti, zkušenost s vedením týmu výhodou.

Nabízíme:

• práce na plný úvazek (pracovní smlouva),
• spolupráce s prestižní kulturní institucí,
• široký rozsah benefitů včetně stravenek, příspěvku na životní pojištění, mobilního telefonu, a nadstandardního rozsahu dovolené (o divadelních letních prázdninách),
• nástup 1. 10. 2019 (nebo dle dohody).

Podrobný motivační dopis a strukturované životopisy v češtině a angličtině zasílejte k rukám paní Andrea Savane na e-mail a.savane@narodni-divadlo.cz